为了给大家一个好的购物体验,淘宝推出了七天无理由退货服务。然而,当用户想七天无理由退货时,却被各种理由拒之门外。所以大家质疑淘宝七天是不是没有理由。接下来给大家讲解一下这方面的内容。
1.淘宝七天真的没有理由吗?
淘宝无理由七天需要条件,也不是所有商品都符合无理由七天要求。以下内容不适用:
1.买方定制的货物;
2.新鲜易腐货物;
3.网上下载或买家拆封的音像制品、计算机软件等数码商品;
4.递送报纸和期刊;
5.服务商品;
6.个人闲置物品;
7.二手和拍卖商品;
8.人类用药;
二、淘宝七天无理由退货如何操作?
1.在首页顶栏点击“我的淘宝”,点击“已买宝贝”。要查找要退款的商品,请点击页面上的“退款/退货”。
2.如果不签收,可以直接拒收,货物会退回给卖家,卖家收到货物后会退款。
3.如果它已被签署为:
(1)选择申请退款,填写退款原因、退款说明并上传退款凭证。
(2)卖家有5天时间同意和拒绝你的退款申请。如果卖家同意退货协议,页面上会出现卖家的退货地址,你可以根据这个地址退货。退货后,进入退款页面“填写退货信息”。比如申请退货。可能会有卖家不同意退货的情况。这时候可以要求淘宝客服介入调查。
(3)选择退货的快递公司,填写运单号。系统将跟踪订单信息,作为商店是否收到货物的证明。
(4)提交退货信息后,卖家有10天时间进行确认。如果卖家没有处理好,系统也会把钱退还给买家。
淘宝七天无理由退货取决于你的商品是否符合相关条件。如果他们不退,你自然不能七天无理由退货。所以建议大家在购买前一定要看清楚,商品是否支持七天无理由!