淘宝老年人专属客服是什么
今年，淘宝推出了一项新功能——老年人专属客服。这个功能得到了很多用户的好评，但是有些用户还是不知道什么是老年人专属客服。接下来给大家讲解一下这方面的内容。
1.淘宝老人专属客服是什么？
淘宝专为老年人提供的专属客服，旨在帮助老年人解决网购困难。通过联系老年人专属客服，可以帮助用户维权和客户退款。在买药服务中，还提供免费药师咨询，帮助他们科学用药。
二、淘宝专属客服有什么用？
1.淘宝卖家可以通过专属客服保持与客户的有效互动和营销，让消费者时刻关注店铺，提前收藏购买，为店铺蓄水，最后在促销当天下单并催促客户付款，实现大卖；为专属客户提供一系列高品质体验、更低折扣和专属服务，优先退货，主要是增强消费者对店铺的粘性。
2.淘宝卖家开通淘宝专属客服后，可以轻松召回老客户，并与之建立专属关系。淘宝平台会自动邀请店铺的老客户，商家没必要费心邀请老客户。当消费者收到邀请信息时，买卖双方已经建立了专属关系，专属客服允许群发和免费发送消息，阅读率高，对老客户的回忆性强。
3.在专属客服中，可以查看单个客服的专属服务绩效数据，显示跟进客户后的引导效果数据，显示维护关系的整体效果数据。
总之，在店铺开通淘宝专属客服，可以是回复客户，可以有效提高客户回复率，给消费者留下好印象，从而带动店铺的转型！好了，今天的分享就到这里。希望能帮到你！
