为优化电商服务商在Aauto更快的经营秩序，保护广大用户的权益，根据平台《Aauto更快电商服务商合作协议》、《Aauto更快电商服务商通用管理规则》等相关要求，平台现制定《Aauto更快电商服务商违规管理规则》，规范服务商在平台的经营行为，共同维护平台秩序。该规定于2022年10月10日发布，2022年10月17日生效。
第一章概述
1.1目的
为更快地为Aauto中的电子商务服务商、商家、人才营造一个健康的合作环境，保护Aauto中小店用户的合法权益，根据Aauto更快电子商务服务商合作协议和Aauto更快电子商务服务商通则，制定本规则。
1.2适用范围
这一规则适用于所有的电商服务商。
1.3有效性水平
汽车快手电子商务服务提供者应当遵守国家法律、行政法规、部门规章、平台规则以及与平台签订的协议。对涉嫌违反国家法律、行政法规、部门规章等规定的行为，应适用本规则的现有规定。本规则没有规定的，平台有权依据相关法律和服务商签订的协议进行处理。
1.4违法处理措施
针对服务商的违法行为，平台可以纠正服务商的违法行为，消除不良影响，并进行追加处理。平台可以采取的手段包括但不限于以下措施:
(1)警告:平台通过短信、客户端内消息、外拨电话等方式，对违法当事人的违法行为进行提醒或警告。
(2)学习:平台发送教育资料(视频、图片、文字等。)在客户端中给违规方相关违规提示，提醒违规方学习。
(3)强制学习:平台发送教育资料(视频、图片、文字等。)在客户端向违规者进行相关违规操作，并要求违规者学习。如果违规方未能在规定时间内完成学习，平台将暂停其工作台的使用，官网将核实真相，直至完成学习。
(4)必考:平台发送教育资料(视频、图片、文字等。)中与违法行为相关的内容发给客户端中的违法方，并设置考试题目，要求违法方学习并通过考试。如果失败了，就要重新开始学习，直到考试合格。违规方未及时参加考试或在规定时间内中途退出考试的，平台将暂停使用功能和新商户，并在考试通过前不发放当月政策奖励。
(5)官网验证下架:平台下架使用违规方工作台，限制使用二维码进行招商，关闭即将进行的交易计划、佣金分配等结算等。
(六)限制参与营销活动:平台限制违法方参与平台主办的相关营销活动或限制违法方自行举办相关营销活动。
(七)暂停工作台功能:暂停违法方使用招商功能和违法投诉功能，限制用户登录服务商工作台。
(8)更快地在Aauto中冻结账户:包括在有限的时间内更快地冻结Aauto中的账户和更快地永久冻结Aauto中的账户。
限时屏蔽Aauto更快账号，是指违规方在限定时间内无法使用包括但不限于发布作品、开启直播、充值提现、点赞评论、与他人私信交流等功能。封闭期结束后，违规方的自动快速帐户将自动解封。
(九)违约金:违约方违反平台规则的，平台可根据与违约方签订的平台协议及平台规则，对其违约行为收取一定金额的违约金。若违规方未在规定时间内支付违约金，平台有权暂停其所有功能的持续使用，并从违规方的付款、保证金或奖励中扣除同等金额的资金，以弥补违规行为给用户或平台造成的损失。
(10)限制投资:平台限制违法方或违法方及其附属实体招商，限制违法方及附属实体再次进入。
第二章违规行为及相应措施
一般违规
一是冒用平台名称进行招商
[违规描述]
服务商以平台/平台工作人员的名义招揽人才，与商家合作，如“Aauto更快官方服务商”、“Aauto更快指定服务商”等。
[违规处理]
首次限制投资10天，扣除保证金1万元；
再次，违规投资限制15天，官网验证下架15天，扣除保证金1万元；
三次违规或情节严重直接清退并扣除全部保证金；
第二，虚假宣传
[违规描述]
存在描述不一致、夸大描述、滥用或者服务提供者过度承诺等情形。
[违规处理]
首次限制投资7天，扣除保证金5000元；
再限制投资10天，扣保证金7500元；
三次以上限制投资15天，扣除保证金10000元；
第三，用词不当
[违规描述]
服务商/其他场景发布不当言论(包括但不限于虚假新闻、恶意中伤、恶意传播等。)进行恶性竞争。
[违规处理]
首次限投10天；
再次限制投资15天，官网查真相15天；
三次或情节严重的，直接清退；
4.骚扰、虐待和恐吓平台工作人员
[违规描述]
骚扰、辱骂、恐吓平台工作人员，或散布虚假消息损害平台合法权益。
[违规处理]
首次限投10天；
再次限制投资15天，官网查真相15天；
三次或情节严重的，直接清退；
五、使用不文明语言
[违规描述]
服务商在与客户的沟通中使用任何形式的人身攻击、侮辱等不文明语言。包括但不限于诽谤、骚扰、盯梢、诽谤、辱骂客户、使用任何引起客户不满的词语或以其他方式侵犯客户的合法权益。
[违规处理]
首次限制投资7天；
再限制投资10天；
三次以上限制投资15天；
不及物动词信息欺诈
[违规描述]
服务提供者向平台提供虚假信息或资料或采用其他欺骗手段:
1.提供虚假的营业执照、注册资本、伪造或变造的商标/专利证书或其他资质文件；
2.未提供真实有效的商户/服务商/人才身份信息的；
3.未与人才/业务/企业签订真实有效的签约合同；
[违规处理]
1.企业信息造假:直接退货。
2、其他资质信息造假:
扣首笔保证金1万元，查官网真伪，限制投资，直到提交有效资质。
情节严重或再次违规的，清退并扣除全部押金。
七。拒绝提交材料
[违规描述]
未按平台要求的时间更新和提交符合平台要求的最新资质；
在因服务提供者的行为引起行政机关调查或者法律诉讼的情况下，如果服务提供者提供的联系方式无效，或者服务提供者怠于办理、消极应诉、拒绝配合提交相关资料等。；
[违规处理]
1.拒绝配合提供行政机关调查或者诉讼所需材料的:直接退还。
2.资格未提交:
官网核实真实性，限制投资，直至提交有效资质。
情节严重或再次违规的，清退并扣除全部押金。
八、导游违规
[违规描述]
服务商引导或帮助人才/商户违反本平台及其关联公司运营的其他平台的规则，或服务商未能有效约束人才/商户，导致绑定商户大规模违规(包括但不限于:团伙账号违规、售假、虚假交易、虚假信息等。).
[违规处理]
首次限投10天；
再次限制投资15天，官网查真相15天；
三次或情节严重的，直接清退；
九。私法法案
[违规描述]
引导商家或人才加入非Aauto更快捷的电商渠道或离开平台进行线下交易。
[违规处理]
首次限制投资10天，扣除保证金1万元；
再次，违规投资限制15天，官网验证下架15天，扣除保证金1万元；
三次或情节严重的，直接清退并扣除全部押金。
红线违规
X.出借、出售和转让账号
[违规描述]
将服务商工作台账号出借、出售或转让给其他非服务商注册人员进行操作/运营。
[违规处理]
直接撤退
XI。恶意利用平台漏洞
[违规描述]
隐瞒发现的平台政策或系统缺陷并恶意利用。
[违规处理]
直接撤退
十二。盗用他人账户
【违规描述】平台服务商盗用他人账号(包括Aauto更快平台下的所有生态角色账号)，涉嫌侵犯他人人身权、财产权。
[违规处理]
直接撤退
十三。骗取他人财物
[违规描述]
以非法获利为目的，非法取得他人财物，侵犯他人财产权的行为。
[违规处理]
直接撤退
十四。商业贿赂
[违规描述]
服务商的股东、董事、监事、高管、工作人员为平台在职人员(提前向平台报告的除外)，或者服务商向平台工作人员行贿等违反《反商业贿赂协议》相关规定的行为。
[违规处理]
直接清除。
