淘宝卖家超时不发货能申请理赔吗
在淘宝上下单后,我们希望商家能尽快发货,让我们尽快拿到货。但是有的商家不会按规则发货,已经超时了还没发货。淘宝卖家超时不发货可以申请赔偿吗?接下来给大家讲解一下这方面的内容。
1.淘宝卖家逾期不发货可以申请理赔吗?
淘宝卖家逾期不发货可以申请索赔。以下是淘宝卖家逾期不发货申请索赔的步骤:
1.打开淘宝app,点击底部我的淘宝;
2.在我的订单中找到加班出库单,点击;
3.在订单详情页面,下拉查找并点击投诉商家;
4.选择发货问题,进入申请投诉页面,选择发货问题;
5.选择不按约定时间发货,填写相关投诉,并按约定时间填写投诉和不发货的原因;
6.提交申请,上传凭证,选择商品,填写联系电话,提交申请。
第二,可以申请多少?
据了解,买方付款后卖方未按约定时间发货的,需向买方支付货物实际成交金额的5%作为违约金,最高不超过30元,最低不低于5元,特定类别货物最低不低于1元(特殊情况除外);
需要注意的是,如果卖家在店铺公告中明确表示自己的店铺属于代购或订餐行业,并且需要至少三天或更长时间才能将商品送达消费者手中,那么消费者一定程度上很难得到补偿。
可以说,淘宝卖家逾期不发货可以申请理赔。一般最高不超过30元,最低不低于5元。这里需要提醒商家的是,一定要按规则发货,否则不仅影响淘宝店铺的流量,还要赔偿消费者!