京东，现在大家在购物的时候都需要了解相关的售后流程，因为现在很多小伙伴在京东申请售后，却把商品退给商家不退款。如果货物被退回且不退款，京东如何投诉？
如果京东退货不退款，如何投诉？
1.通过京东官方网站投诉。打开浏览器搜索【JD。COM]，点击它，跳转到主页面，点击右上角的【客服-在线客服】登录，跳转到【京东客服】界面，在聊天框中输入【转工】。与人工客服成功连接后，可以告诉客服您需要投诉的业务或内容。
2.通过【京东】app反馈。点击打开京东 app，登录进入首页，点击我的选项，跳转到我的页面，然后选择客服。进入该页面后，点击在线客服，在对话界面进入转人工服务。成功转人工客服后，可以向客服描述投诉内容。
3.通过客户服务热线进行投诉。拨打第三方卖家客服热线“400-610-1360”反馈商家的问题，客服受理投诉后会联系此商家解决。
如果以上方法都无法解决，还可以选择在“消费者协会”上进行投诉反馈。
1.拨打消费者投诉举报电话。
可以拨打【12315】热线进行反馈，但需要在号码前加上商家投诉地或平台公司投诉注册地的区号，即区号+12315。官方客服接听时间为:上午8:30 ~ 12:00，下午2:00 ~ 5:30，周末除外。手动不接受其他时间。
2.通过国家12315平台呼吁。
(1)首先在浏览器搜索【全国12315平台】官网，点击进入，点击右上角【请登录】选项登录；
(2)在用户登录页面输入用户名和密码完成“登录”，没有账号的注册；
(3)登录后，返回【首页】，点击【我要投诉】选项，跳转到申请投诉界面。消费者看完投诉通知就可以开始投诉；
(4)填写您要投诉的平台主体公司名称(在爱奇查、奇奇查等网站/app输入【您要投诉的/app名称】可查询主体公司名称)，点击右侧搜索选项；
(5)在搜索结果中找到相应的企业，然后点击进入【消费者信息】页面，填写相关信息，点击【提交】，跳转到【商家信息】页面，填写所购买的商品或服务的详细信息以及您想要投诉的具体内容，然后点击【提交】。
京东退货时不退钱。如果要投诉，可以保留好证据，邀请平台介入。只要平台介入验证属实，那么商家只能乖乖退钱，钱卡在平台里。
