很多朋友看中了电商这个平台,但是去购物就没那么多精力了,就想从事其他行业。那么电商平台最重要的就是客服,这是必不可少的。淘宝客服怎么样?
1.淘宝云客服呢?
1.云客服不需要在固定的办公室工作,只要有一台可以上网的电脑就可以了,工作时间也很灵活。然后这个工作有的人赚的多,有的人赚的少。
2.在线服务时间为每天上午8-24点(不同部门服务时间不同),每小时一班。你可以根据自己的课表去抢你想要的课。每个班次的工资是根据你当月的水平来计算的。淘宝客服有六个等级,分别是初学者、新手、菜鸟、少年英雄、少年英雄。这六个层次对应的表现条件是不一样的。
3.五关斩六将成功成为云客服后,对应级别为初级弟子(一级),工资10元一小时,需要同时接待两个客户。达到晋升所需条件后,每月月底系统自动升级为2级(江湖第一次),以此类推。
4.升职后,相应的工资和条件也会提高。如果不满足当前级别对应的条件,也将在月底自动降级。
5.新加入的云客服有一个月的适应时间,即即使业绩不符合条件,当月也不会降级。如果后续等级低于初学弟子,则成为初学云门(0级)。这时候户口不能上班,需要重新参加返岗培训。只有后续系统与账户匹配后,才能恢复工作资格。
二、工作内容:
1.第一个淘宝客服工作其实很方便,因为它没有任何地点和时间的规定。以淘宝客服工作为例,规定也很简单,只需要一台可以连接网络的电脑就可以了。
2.其实关键的工作时间并不固定。如果淘宝客服要上班,只需要选择8:00-23:00任意时间段,上班企业也以一小时为其企业。所以时间层面其实完全可以按照自己的时间来分配,非常方便。淘宝客服也完全不用担心时间水平问题。
3.淘宝云客服最关键的日常工作就是给vip会员看一些咨询服务,马上给vip会员看一些处理疑难问题的建议,处理一些买卖引起的客户和商家的纠纷。
4.如果你想加淘宝客服,那么你一开始就要学习和训练一系列关于淘宝客服的专业技能,在进行淘宝会员的服务项目时一定要小心谨慎。因为只有这样,大家的服务项目才会让淘宝会员满意。
淘宝的客服还不错。他不需要在固定的办公室工作,只要有一台联网的电脑就可以了。而且工作时间灵活,相关的工作内容也比较简单,但是大家都需要耐心。