淘宝商家如果设置了发货时间,就应该遵守规定。比如说说24小时内发货,24小时内上传物流号。淘宝失信对店铺影响大吗?
次数越多,越大。
1.淘宝失信对店铺有影响吗?
淘宝失信对店铺有影响。
如果淘宝卖家不履行承诺,被投诉,可能会被扣押金或者店铺扣分。如果卖家未能在承诺时间内发货或临时涨价,需要向买家支付该商品实际交易额的10%作为违约金。
违约金最高不超过100元,最低不低于5元,扣卖家4分。所以不履行承诺/失信对店铺的影响是非常大的,扣分多了店铺排名会严重下降。
2.淘宝失信被重罚吗?
淘宝失信,严惩不贷。
如果卖家违反交易承诺,每次扣四分:
1.淘宝认定卖家确实应该支持消保服务的“七天退货”,但拒绝履行七天退货承诺;
2.淘宝认定卖家确实应当承担退货承诺、破损商品修理、质量承诺、假一赔三等服务承诺,但卖家拒绝承担;
3.买家选择支付宝担保交易,卖家拒绝使用;
4.在交易达成过程中,卖方承诺给予买方除交易商品以外的礼品或发票等物品,但实际上拒绝给予;
5.交易达成过程中,卖方承诺退货、包修等服务,实际未履行;
6.交易达成过程中,卖方承诺承担发货或退货的运费,但实际未能履行;或者七天退货,卖家拒绝承担送货运费;
7.加入货到付款或信用卡支付服务的卖家拒绝提供或拒绝以承诺的方式提供前述服务;
8.卖方违反其自己做出的其他承诺。
总的来说,淘宝违约对店铺是有一些影响的。而且如果违规多了,影响就大了。一开始我们扣分,扣保证金,直到封店。