如果在淘宝开店,淘宝卖家都是有信用评级的,评级高的店铺权重高,获得的流量也高。在全球速卖通平台上,也有卖家的信用评级。那么,收视率如何呢?
一、卖家的信用等级如何?
全球速卖通店铺分为11级,类似淘宝,卖家获得的信用分决定了卖家店铺的等级。卖家服务水平每月评估一次,次月3日前在后台更新,评估卖家近90天的运营能力,包括卖家不良体验订单率和好评率,尤其是买家不良体验订单率(ODR),即买家不良体验订单占所有评估订单的比例。根据考核结果,卖家分为优秀、良好、及格、不及格,不同等级的卖家会获得不同的平台资源。
全球速卖通指出,卖家的产品质量和服务能力对买家的购买决策有着至关重要的影响,尤其是在产品描述和评价、沟通效率、纠纷处理效率和态度方面。买家强烈希望在选择商品时,能够快速识别出商品和服务表现良好的卖家。
据介绍,卖家服务水平每月评估一次,次月3日前在后台更新,评估卖家近90天的业务能力,包括卖家不良体验订单率和好评率,尤其是买家不良体验订单率(简称ODR),即买家不良体验订单占所有评估订单的比例。根据考核结果,卖家分为优秀、良好、及格、不及格,不同等级的卖家会获得不同的平台资源。
所谓买家不良体验订单,是指在评估期(90天)内,满足以下任一条件的订单——卖家给出中差评,DSR评分中低(商品描述≤3星或卖家沟通≤3星或物流服务等于1星),交易未成交,订单提交仲裁,卖家5天未回应争议,导致争议结束。评估订单是指在评估期内任意时间点发生的订单:卖方交货时间超时,买方选择卖方原因并成功取消订单,卖方交货时间,买方确认收货或超时,卖方立案/修改争议时间,仲裁立案/结束时间,评估生效/超时时间。
第二,你怎么看待卖家的信用等级?
卖家可以通过全球速卖通登录后台,在“我的全球速卖通”首页查看卖家服务水平概况,或者在“卖家服务水平店铺表现”查看详情。
以上是全球速卖通卖家信用评级的基本情况。商家需要对全球速卖通卖家的信用评级有一个基本的了解,努力提高自己的评级。评级高了,店铺的流量自然会增加。你可以登录后台查看你的店铺等级。