本文目录一览:
退货退款后,卖家拒绝,如何处理?
1、与卖家沟通:首先,您可以通过聊天框或站内信与卖家进行沟通,解释您的情况并询问为什么卖家拒绝接收。有时候可能是由于沟通不畅或误解所致。 向淘宝客服投诉:如果与卖家沟通无果,您可以向淘宝客服投诉。
2、未收到货申请退款卖家拒绝的解决办法如下:与经营者协商和解;请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;向有关行政部门投诉;根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;向人民法院提起诉讼。
3、或者建议买家修改售后类型为退货退款。 若是因为物流异常问题,例如物流长时间未揽收、物流断更。商家需要联系快递公司,了解物流情况,安抚好买家,尽量处理得让买家满意。