淘宝闪电退货卖家拒绝怎么办
借助淘宝闪电退货的服务功能,更多用户可以享受快速退款的权利,大大提升了买家的购物体验。然而,当一些用户使用闪电退货时,卖家拒绝了。我们做什么呢接下来给大家讲解一下这方面的内容。
一、淘宝闪电退货的卖家应该拒绝什么?
一般来说,如果有正当理由申请闪电退货,卖家是无法拒绝的。如果卖家拒绝,我们可以申请淘宝小二介入。卖家申请淘宝介入流程:
1.淘宝买家申请退货后,如果买卖双方协商无法完成,可以在买家拒绝退款的情况下直接点击购买的宝贝,进入后点击拒绝退款,然后继续点击请求淘宝介入。
2.如果这一单买卖交易完成,需要售后,但是没有协商,那么卖家拒绝退款后,直接去【已买宝贝】,然后依次打开【退款被拒】-【要求淘宝介入】。
第二,淘宝闪电退货有包邮吗?
如果商品不支持七天无理由退货,买家因自身原因发起退货申请,无论商品是否邮寄,来回邮费由买家承担。
淘宝退货。如果卖方发送的货物质量有问题,或者发错货,运费由卖方承担;如果不喜欢,不想要,或者尺寸不合适,运费由买家承担。
总之淘宝闪电退货的邮费取决于你退货的原因。如果是产品本身的质量问题,邮费必须由商家支付。如果不喜欢自己退货,费用由用户自己承担!