最近淘宝平台推出了会员等级变动提醒功能,商家可以设置!以下是该功能和设置过程的详细描述。请来看看吧!
一、成绩变动提醒功能描述
1.使用提醒等级变化的场景
高质量的商户和潜在的和所有的商户都可以开放。商家开完之后,其会员(限定会员,不限特定人群,不通过算法过滤)当天升级,会触发实时提醒会员升级,引导会员进入。
(1)加入会员中心获得新一级权益;
等级新:会员新闻阅读率(打开率)高达36%+,引导会员领取权益效率提升20%;
积分变更:新增积分,会员积分可针对提醒自动送出。当天新闻打开率达到35%,引导进店兑换率达到18%+;
积分到期:积分到期前3天提醒消费者,引导其进店兑换比例达到15%+;
2.提醒发送时间
如果会员级别发生变化(通常在收到确认后),将实时发送。
3.水平提醒频率控制
独立于会员回购/会员首购/静默会员激活/权益可用性提醒/权益到期提醒的频率控制,不限于7天一次。
只需要满足平台基金会的疲劳控制:每个会员每天每家店只能领取2条,跨店领取10条;
比如:小王10.1,因为A店的互动活动,会员等级从v1升级到v2,他自动收到升级提醒;0.2.签收A店产品等级升级到v3,会自动收到升级提醒;
4.发送分级权益的要求
当用户当前级别发生变化时,如果商家拥有以下任何一项有效权益,均可触发;
1.比如小明10.1从v2升级到v3。如果商家在10月1日有v3会员的有效专属券,会自动送出。
2.比如小明10.1从v2升级到v3。10.1当天,商家有针对店铺所有会员的有效专属优惠券,也会自动送出。
3.比如小明10.1从v2升级到v3。如果商家在10.1当天没有配置以下任何一项他可以使用的福利,则不会触发;
可读权益:优先购买/专属赠送/专属优惠券/积分兑换/积分兑换/免息分期/15天无理由返还七类权益;注意,以上权益需要在客户的操作平台上设置。其中有些,比如服务商中设置的多点规则,无法感知就无法触发;
权益渠道的选择:会员券/会员赠品渠道需要通过公共渠道读取(因为卡会引导消费者到会员中心,非公共渠道的权益消费者进入会员中心是看不到的)
二、如何设置?
第一步:确定福利上线,进入客户运营平台-福利设置-以上任意福利上线-会员优先购买/专属赠送/专属优惠券/红利兑换/红利兑换/免息分期/15天无理由退货;如果有历史,就不需要重复配置。
入口:客户运营平台-会员权益
第二步:【用户运营中心-专属客服】会员级提醒-完成开机,可一键开机;
设置当天开始,设置后第二天生效。任务触发,数据延迟一天。因此,10.1集和10.3集可以查看数据。
第三,预习
如果满足以上网上权益的条件,可以预览消息;需要满足两个条件:
成员身份
当前账号有相应的权益。
注意:预览显示了当前用户的级别,例如vip1,仅供说明。实际发送会显示商家设置的会员等级名称,如金卡会员、银卡会员、钻石会员。