拼多多领航员是什么意思（拼多多的领航员是什么意思）

　　有商家看到，拼多多商家后台有店铺导航员一栏。对于一些新商家来说，对导航仪不是很了解。那我们来给你解释一下拼多多导航仪是什么意思。

　　店铺领航员是衡量一家店铺综合服务能力的数据指标，涉及售后服务、商品质量、物流服务、客服咨询、交易纠纷五个维度。包括影响消费者体验的七个指标，七个指标共同决定了对shop navigator的综合评价(包括综合性能评分和综合排名)。

　　店铺的活跃度决定了店铺有没有导航仪。由于信息不足，活跃度太低的商店将没有导航器数据。商店的活动受到商店发布商品和结束交易的能力的影响。

　　有什么优势？

　　1.领航员是大部分活动的报名门槛，大部分活动只有店铺综合得分排在前70%才能报。所以店铺导航员是活动的指标之一！店长个子高，参加报名活动会比较轻松！

　　2.为店铺综合体验星级评定提供基础数据！店铺综合体验星级提供的基础数据，其实就是店铺名下的星级指数。明星越多，越能向用户证明你的店和产品非常好。

　　3.导航员综合得分按照第三类商品排名。百分比越高(0%到100%之间)，商品质量越好。

　　如果你发现你的店铺导航仪“暂时无法使用”或者超过60%，那么最好从售后服务、产品质量、物流服务、咨询服务、交易纠纷、活跃店铺等方面入手！必须做到:有效处理售后，快速提升用户评价分数，缩短近30天的平均团到时间，有效提升客服响应率，全面分析纠纷退款率，保持店铺每月更新！

　　拼多多导航仪其实是衡量一个店铺综合服务能力的数据指标，可以帮助商家了解自己目前的服务水平，知道自己的推广方向，不断提升自己的服务能力和竞争力。