卖家在拼多多开店后,发现刚卖出去的商品被买家以假货为由退货。这对卖家影响很大,可能导致店铺被罚款。那么本案中拼多多假退款的教程是什么呢?
如果商家不涉及品牌侵权,可以不同意退款。第一时间联系买家,买家需要更改退款原因。如果买家不同意,可以申请拼多多客服介入。卖方提供了不适当的证据,不仅包括无法提供授权、发票等。,而且消费者也没有有效证件证明你是假货,因为你没有明示品牌信息。根据目前的情况,无论你是否证明有利可图,你最终都会支持消费者退货并退款。
如果你是一个普通的店铺,遇到这样的买家,你自己的商品有问题,即使你尽力解决也解决不了。有可能对方是有准备的,万不得已可以选择赔偿方式。任何这样的买家都会开出条件,接受对方的条件也是可以的。只要证明商品不是假货,不涉及品牌侵权,那么就不用担心商品被当成假货。
卖家退款流程是怎样的?登录拼多多商家后台,页面左侧有一个“退款/售后”标签。单击它进入下一页处理此订单。点击后,可以看到订单的提示。在订单右侧找到,点击“处理”按钮,处理此订单的售后退款。在这个页面上,你会看到三个按钮:同意退货,同意退款,拒绝退款。您可以根据需要单击相应的按钮继续下一步。
点击“同意退款”按钮,会弹出一个小窗口。卖家可以直接输入自己想给买家留言的内容,然后点击下方的“确定”按钮确认退款操作。这时,当卖家返回售后订单时,会发现售后订单已经退款成功,也就是说这个订单的购物操作已经结束,钱已经退还给买家了。
有时候会遇到恶意买家。这时候尽量和买家聊天留下证据,然后通过证明表明买家的真实意图。如果确认是假货,卖家会受到拼多多的处罚,所以一定要诚信经营,杜绝假货的发生。