对于拼多多有运费险的商品,买家退货产生的单程运费由拼多多平台承担。没有运费险的产品在拼多多退货产生的运费怎么办?是由买家自己承担吗?
在运费方面,拼多多平台坚持“谁有过错,谁承担”的原则。如果是因为商家的责任(产品质量问题、货不对板等)导致的退货。),需要先支付退货的运费。商家签收后,可以联系商家处理运费。
注意事项:
1.退货的物流费用要提前支付,不要现场支付(如果没有和商家达成协议)。
2.请注意保留相关商品问题的凭证,商家收到退货商品后联系商家处理运费。
拼多多推出这项服务,一方面是鼓励买家回购自己想要的东西,不要再为退货的邮费而犹豫。这项服务不仅可以缩短买家的决策时间,降低他们的购物风险和心理负担,还可以为平台增加更多的交易。
怎么退货?
1.首先打开手机上的拼多多软件,点击拼多多底部的选择。个人”页面。
2.在我的订单中——点击查看全部,然后找到你要退款的商品,点击“申请退款”选择我要退款还是我要退款。
3.如果是还没组装成功的产品,直接点取消订单!货款马上到账!
4.如果您没有取消订单选项,请使用免费的拼写卡,并在成功下单后申请退款!退款马上到账!
5.退货退款申请提交后,需要等待商家处理。商家同意退货退款后,系统会自动发送退货地址并根据地址寄回,在后台填写单号进行退货退款。货到后,商家同意退款,退款金额会在3到5个工作日内返还到你的账户。
在拼多多购物时,优先选择有退货运费的商品更有保障,但不代表没有这项服务就买不到商品。反正大家都是看店铺的口碑和对商品的评价。