在拼多多运营店铺的时候,很多卖家朋友都会遇到一些问题,比如活动规则,处罚投诉等。,而且他们需要寻求官方客服的帮助。但是很多人遇到系统客服,那么拼多多商家如何转人工客服呢?
拼多多商家客服分为热线和在线。
1.联系热线客服,请拨打热线021-53395088。
2.联系在线客服有三种方式
(1)1)PC端登录工商管理后台,通过拼多多机器人咨询Picture.png转人工。
(2)APP登录商家版APP,点击“我的”,然后点击“拼多多商家客服”进行在线咨询。
操作技能:
由于新店刚刚入驻拼多多,新店自然没有太多的人流量,也没有商品销量,排名自然较低。这时候亲朋好友要帮忙购买转发一下。积累了一定的销量和评价后,就可以开始开直通车,进一步推广引流。
新店一定不能错过品多多的新品活动。这是拼多多给新店的特别支持,参与门槛很低。只要通过考核,不违反规定,都可以参加。经过一定的有效评价,符合其他活动要求的,可以参加其他活动。
这个发货的问题很容易被很多新手商家忽略。虽然平台上承诺的商品发货时间是48小时,但是发货要尽快,这样可以减少买家投诉的可能性。
对于一些想自己开团的商家,也就是说找一些人来我们店里下单。这时候不要急着组团,多开几个群,让真正的买家来组团。他们只是想多撒网,等买家来。这样,真正的买家看到我们的产品,就会看到某某,有多少人在组团,从而瞬间提高成交率。
因为拼多多进步很快,现在查账补单已经很准了,限制太多提现,就不详细介绍账单了。这个需要自己把握。建议叠加的板材不要超过5张。我觉得也是时候看看补单号的安全级别了。不太猖狂的会被限制提现,太猖狂的会被列为灰色。
拼多多的投诉客服并不都是24小时在线。无论是在线客服还是电话客服,都不是24小时随叫随到。所以大家联系客服要注意时间点,尽量不要在很忙的时间点去找客服,这样响应会比较慢。