拼多多商家每天都需要管理店铺，不是三天晒网两天打鱼。所以他们每天都要做相应的工作，那么如何安排他们的工作时间呢？如果工作时间安排不当，实践中会出现很多问题。
怎么比较合理？
采用8.30上班，20.30下班的模式。联系客服有三种方式。第一个是电脑:登录管理后台，通过机器人咨询，转人工；二是客户端:登上商家版，点击“我的”-“商家客服”进行咨询；微信:第三种方式是关注微信官方账号的“商家服务”并进入，点击“联系客服”进入聊天界面进行咨询。
1.客服发图片的时候，图片大小有限制吗？
可以，为了方便快速回复，减少加载时间，目前1m图片有限，可以使用裁剪工具缩小图片尺寸。
2.客服用手机登录。为什么没有显示会话列表？
这是因为没有选择会话窗口。登录时弹出“未选中”窗口，只需从左向右滑动即可看到列表，从右向左滑动即可查看顺序。不过手机版暂时不支持打开网址。如果需要打开，需要先复制，然后去浏览器打开。
3.想删除客服列表，怎么做？列表中可以显示多少条消息？
如果要删除任何会话消息，请按esc键删除它。如果你说客户会再咨询，就不需要用键删除了。回复客户后，聊天记录会直接默认到底部。今天的默认会话和最近会话显示为100。如果消息很多，如果超过100个想加入更多，点击“加载更多”。
4.客服上有一个红点和多少分钟。这是什么意思？
红点表示最后一条消息是用户发送的。多少分钟表示没有回复。如果你回复，它会自动消失。查看客户的回复也会记录最后一条是否回复了客户。最后，即使是表达，也要回复。回复后，红点会消失。
5.如何应对骚扰？
请首先回复此邮件，因为这些信息也会被记录下来以供检查。回复后，报信息。如果平台收到这个信息举报，核实后会屏蔽该信息。
其实拼多多商家想把工作时间安排在晚上八点半到八点半，还是挺合理的。可以通过自己的工作、运营或者客服来完成。当然客服可以安排班次或者晚上用机器人回复。
