在拼多多购物,并不是每次都能交易成功。如果遇到什么问题,可以申请售后。但是拼多多的售后时间是有规定的。那么品多多要多久才能申请售后呢?
1.拼多多多久可以申请售后?
交易的售后投诉期一般在交易成功后15天内。
买家提交退货信息后,商家有7天时间同意/拒绝退款。如果在此期间签订物流展,有效时间将缩短至24小时。如果过期,买家将自动获得退款:
(1)如果退回的零件在7天内没有签字,处理时间仍将减少到7天;
(2)退回件在7天内签收,剩余处理时间小于等于24小时的,处理时间仍保持原7天倒计时规则,剩余处理时间不变;
(3)如果退回的零件在7天内签收,剩余处理时间为24小时,将缩短为24小时。点击“延长收据”返回到最初的7天倒计时规则。
二。拼多多的售后规则如下:
1.商家应按照本规则规定的程序处理用户的退款申请并提供售后服务。DD有权对商家的售后服务进行监控和统计,并根据商家与DD签订的拼多多平台合作协议及平台规则对售后服务不符合本规则要求的商家进行处理。
2.本规则中提到的退款仅包括退款和退货退款。只有退款流程适用于所有订单,退货退款流程仅适用于已发货的非特殊商品订单。特殊商品包括但不限于水果、生鲜、虚拟商品。
3.如果订单没有送达,且仍在承诺的送达时间内,用户应向平台申请退款,由平台审核后处理。平台需要向商家核实订单相关信息的,商家应当予以配合,并提供相应的资料和证据。
4.在售后服务规则中,买家只申请退款/退货退款后,商家的响应处理时间改为48小时。如果超时未处理,系统默认同意直接退款,并新增干预率和干预金额两个评价指标。
拼多多的售后时间一般在交易成功后15天内。一旦你发现货物有任何问题,你必须在15天内处理。否则过了这次,拼多多的商家就不会再跟他们打交道了。