拼多多作为一个电商平台,上面的商品价格特别优惠,所以很多人喜欢在拼多多购物。很多人在拼多多购物后觉得不满意,想退款,但是经常遇到商家不愿意退款。这种情况下我们该怎么办?
申请退款后,如果卖家拒绝退款协议,且相关交易仍在进行中,买家可以操作“修改退款协议”。如果双方未能达成一致,买家可以在卖家拒绝退款后,点击退款详情页面的“请客服介入”按钮。具体操作如下:
第一步:进入退款管理页面,找到对应的交易查看退款明细,在退款明细页面的指定时间内点击“修改退款协议”。
第二步:重新填写退款申请,上传相关退款凭证,点击“立即申请退款”。这时候如果需要修改退款金额,也是可以的。
第三步:主动联系卖家协商,注意退款状态和退款超时。如果未达成共识,请在指定时间后点击退款详情页面上的“请客服介入”。
有哪些方式?
1.申请客服介入。
是的,拼多多也有客服,和淘宝的客服介入是一样的。也是官方帮助消费者维权的手段。如果卖家强烈拒绝,协商不成,你可以采取这种手段;
2.官方投诉
提交相关证据和资料,向卖家投诉。一般平台相关工作人员都会妥善处理,效率还不错。
3.315起投诉
投诉渠道很多,315官方、中国消费者权益保护协会,甚至公安、人民法院,都是我们维护自身合法权益的有力途径。
所以,不要以为品多多退款被拒,我们就无能为力了。记住,我们现在是法治社会,要坚决拿起法律武器保护自己。
拼多多的部分商家会拒绝消费者的推荐申请。作为买家,你不用担心。因为可以投诉。对于这种无良卖家,直接处理是最好的办法。