拼多多回复率时间段是什么时候（拼多多回复率从几点到几点）

　　在拼多多开店的卖家应该都知道拼多多的回复率，主要是查看商家的回复时间。如果他们未能在规定时间内对消费者的问题做出回应，他们很可能会受到惩罚。那么拼多多的响应时间段是什么时候呢？

　　拼多多响应率时间段是指当天08:00-23:00咨询商家的消费者总数。所有向商家咨询售前问题或沟通售后产品的消费者在同一天只累计一次。

　　比如这期间一共咨询了80个人，实际回复的只有60个人，所以回复率是75%。如果店铺的客服没有及时保持在咨询界面上，尤其是咨询量很少的店铺，由于回复时间超过5分钟或1小时，直接回复率往往会变成0%。

　　回复率低怎么补救？

　　1.电脑和手机上的拼多多要能同时登录客服软件，不要屏蔽消息提醒功能。商家在拼多多商家后台找到客服平台入口，进入客服平台聊天主界面，电脑桌面右下角会弹出一个框显示买家的咨询消息。移动端下载品多多商家版APP最新版本，允许其发送手机消息提醒(通过设置手机改变权限)。

　　2.充分利用机器人回复和网页快速回复。如果人工客服不能及时回复信息，也需要设置机器人的回复，因为机器人的回复才算有效。

　　3.可以向身边的朋友求助。这是提高客服回复率最快的方法。你可以让朋友搜索你的店铺，然后提出机器人可以回复的问题，或者人工回复信息。你可以找到更多的朋友。最好不要每次都是同一个朋友。

　　4.广告信息也需要回答。很多客服在收到广告信息的时候，直接把这个用户拉黑，或者不予理睬。但是拼多多系统也把这个用户当成客户。如果忽略，在拼多多的回复率肯定会下降，回复后可以举报或者拉黑。

　　拼多多之所以对回复率有一个考核标准，主要是为了提高消费者的购物体验，让消费者能够第一时间收到卖家的回复，否则会对卖家进行处罚或者降低其权利。所以拼多多卖家一定要提高自己店铺的回复率。