拼多多怎么设置子账号聊天(拼多多如何开通子账号跟买家聊天)
商家会设立分账,因为分账可以帮助商家经营店铺。商家只要设置子账号权限,拼多多怎么设置子账号聊天?让我们给你解释一下。
设置子账户路径:拼多多商户管理后台-店铺管理-子账户管理-账户管理,点击“添加子账号”
主账号设置完毕。在账户的帐户名和密码后,输入子账户使用的手机号码。第一次登录时需要验证子账户。接收验证码绑定手机号,绑定完成后点击“确认”,新的子账户就创建好了。
如果有商户朋友需要修改子账户的权限,可以进入拼多多商户管理后台-店铺管理-子账户管理-账户管理,点击要修改的子账户的行“账户权限”,来到账户权限编辑页面,可以添加或删除子账户的相应修改,然后点击保存即可。
如何查询子账号聊天?
第一步:进入【拼多多管理后台】-【拼多多客服】-【聊天记录查询】。选择查询方式,可以按客服账号查询,也可以按订单/违规号查询。如果选择按客服账号查询,也可以选择查看所有客服或者搜索某个客服进行查询。
第二步:选择想要查看的时间,在页面上查看查询结果,点击某个【客户账号】,查看该时间范围内【客户发送给客服】和【客服回复客户】的聊天记录。目前系统支持近一个月的聊天记录查询,可以选择今天、近7天、近30天。
目前,一个商店中新的子帐户的最大数量是500。商家可以根据需求设置子账户,解决店铺相关问题。当然,在设置的时候,他们一定要注意子账户的权限。最后,希望文章能帮到你!