拼多多的平台对发货非常严格,不允许卖家延迟发货或虚假发货。一旦被发现,将会有严厉的惩罚。但是有些商家因为某些原因想要更改物流信息,那么拼多多如何更改物流信息呢?
在拼多多如何更改物流信息?
物流信息不能修改,只能修改快递单,单号后台覆盖要修改的订单。输入拼多多的账号密码进入管理后台,在左侧菜单面板找到批量发货这一项。选择一单进口,填写订单号,快递和物流号,点击确定。导入后点击确定,正式修改成功。然后回到发货管理,点击已发货的物品,点击查看你刚才填错订单号的订单,看物流订单号是否修改成功。
为什么没有物流?
1.物流信息在官网更新,业务后台不更新。如果商家发货后在拼多多后台看不到物流单号的物流信息,也不要慌,先去物流官网查看单号是否有更新物流跟踪。如果官网有更新物流追踪,但是拼多多的后台没有,也不用太担心,因为不会被判定为虚假发货。
2.填错了快递单号或者快递公司。如果填错了快递单号或者选错了快递公司,如果不足24小时,可以在【商家后台-订单详情-物流信息】中修改;如果超过24小时,立即联系买家,说明清楚情况,并在订单中备注正确的订单信息,避免被投诉。
3.物流官网和后台没有更新。如果物流官网和商家后台没有物流信息更新,立即联系物流公司,看看途中是否发生了什么事情,然后联系平台客服和买家,说明清楚情况,并要求物流公司提供相关证明,以便发现货物虚假发货时进行投诉。
拼多多商家可以修改物流号,但仅限24小时内的单号。超过这个时间就不能修改了,所以商家一定不能出错。