开一家品多多店,不需要复杂的流程,也不需要很多钱,但是自己的品多多店赚钱并不容易,需要做很多运营工作。今天想和大家聊聊拼多多卖家不发货怎么办?
打开手机拼多多APP-个人中心-我的订单,点击商品,申请退款或与商家沟通,督促他们尽快发货。拼多多不发货的用户会催他们投诉等。审核通过后,会给他们一张最低3元的无门槛现金券。
一、申请退款
在拼多多上购买商品,如果订单没有超过发货日期,可以联系拼多多平台退款。以下情况除外:
1.对于预售等特殊情况,会在约定的发货时间内发货,具体以商品描述页面为准。
2.海外直供产品将在集团成立后7天内送达。
3.对于抽奖产品,系统会在抽奖当天自动选择中奖用户,一等奖用户会安排发货,二等奖用户会获得全额退款和优惠券。具体规则请参考抽奖详情页面。
第二,拿起法律武器维权
如果遇到上述情况,符合退款条件,但经协商卖家仍拒绝退款,可以拨打消费维权电话进行投诉举报。可以直接向拼多多平台客服或者12315或者黑猫投诉。
拼多多各种商品的发货时间
常规类商品分组后48小时内送达,直邮类商品分组后120小时内送达,直供类商品分组后120小时内送达。
预售类商品在预售时间内发货,抽奖类和免费试用类商品在中奖后48小时内发货。具体活动以活动送达时间为准。
拼多多如何投诉卖家?
总结了两种不同的投诉不良卖家的方式。买家在拼多多购买的商品有瑕疵或者以次充好时,都需要和卖家协商。所以在此提醒大家,先和拼多多的卖家协商,协商不成再投诉。
第一种方式是通过拼多多的客服进行投诉,因为现阶段拼多多没有独立的投诉渠道。只有通过客服的介入,才能解决问题,保证投诉的有效性。所以拼多多的客服在这个过程中承担了很大的责任。在这个过程中,买家还需要收集相关证据,比如聊天证据、订单号、商品照片等。将这些证据提交给客服后,由客服决定。
第二种方式是直接去消费电子服务网投诉。一般会有人处理你的投诉。并且违法商家会根据相关法律法规进行处罚,所以在此小编鼓励大家勇敢维护自己的合法权益。
有的人,为了生气,会选择直接确认收货,然后给卖家差评。不过这个差评对拼多多的卖家影响不大!尤其是你失去的是钱。这种方法不可取。为此生气是不值得的。