品多多的卖家如果不能很好的了解商品的库存,很容易让买家付款,但是商品缺货。对于拼多多缺货的这部分订单,拼多多的卖家会如何发货?
如果卖家申请断货,在申请结果确定之前,不允许发货或上传单号。提交断货申请后,会在2-3个工作日内审核。请注意订单状态。
没货了怎么办?
1.立即下架缺货商品或SKU,防止更多订单发货。
2.对于确认不发货的订单,请安抚消费者,积极向拼多多平台申请断货处理,与消费者保持良好关系,实现可持续发展。
3.在后续的经营中,要根据商品的实际库存、自身的生产能力、发货能力等因素来设定合理的库存。
常见的缺货情况:
1.比如消费者在某店铺买了一件衣服,商家因为没有货源,主动联系消费者退款,退款成功。根据平台的发货规则,这种行为被视为缺货。
2.比如商家销售一双普通袜子,订单分组后48小时内未能上传物流号,三天后仍未能上传物流号。这样的行为根据拼多多发货规则被认定为缺货。
缺货的卖家千万不要这样做:
第一种情况,消费者在平台购买产品,实际收到的产品是空包;
第二种情况,消费者在平台上买了一件外套,实际收到的产品是短袖;
第三种情况,消费者在平台购买榴莲,实际收到的货物是一根数据线。
在上述三种情况下,商家的行为都是欺诈发货行为,欺诈发货的处罚要比短缺严重得多。
对于拼多多的断货订单,卖家为了不被罚断货,不要给买家发其他的货。这是不可取的,正确的做法是按照我在这篇文章中为你提供的三种方法去做。