拼多多客服话术大全，必备催单话术（拼多多客服回访话术大全）

　　作为拼多多的客服，最重要的工作之一就是解答买家的疑惑，提高店铺转化率。但很多时候买家咨询完就消失了；这时候如果贸然催单，买家可能会觉得很烦，悲催可想而知。那么拼多多客服如何巧妙的推送订单让买家接受并提高转化呢？那么拼多多的客服话术书有哪些呢？今天，边肖重点关注提醒演讲。

　　第一课:价格优惠

　　在拼多多购物的买家通常是被价格吸引，客服可以巧妙利用这一点来催单。你可以适当利用优惠信息告诉买家这个价格有多实惠。

　　回答:亲爱的，宝贝现在在活动中，价格很优惠。机不可失，时不再来！我偷偷给你申请了3元优惠券，拿了可以打折~

　　词二:暗示库存紧张。

　　如果你的商品销量比较高，这个时候可以用饥饿营销的方法来催单。提醒买家库存所剩不多，有需要就赶紧买，从而刺激买家下单。

　　回答:亲爱的，我们这款热销产品目前很受欢迎，很容易缺货。喜欢就要抓紧时间！

　　技巧三:强调及时交货。

　　购买商品后，买家肯定希望第一时间收到，所以可以用发货速度来吸引买家下单。而且买家反悔退款的时间也可以缩短！

　　回答:亲爱的，拍下宝贝后，我们会马上为您安排发货，包裹很快就会到达您的手中~

　　演讲四:重视售后保障

　　退货运费、7天无理由退货、快速退款等售后保障和服务，可以消除商家下单时的后顾之忧，提高转化率。

　　回答:亲爱的，你还在购物吗？店家支持7天无理由退货，还赠送运费险。如果收到货后不满意，可以无理由退货，无后顾之忧~

　　如果买家拍照后未付款，客服可以通过聊天界面或短信营销工具直接提醒买家付款。要真诚，就这样。

　　提醒是拼多多客服的必做之事，但一定要记住提醒要有技巧，不要太过尴尬和催促，否则买家反感不利店铺转化！