我们在补单的时候一定要保证上传的物流订单号是真实有效的。同时,显示的物流信息必须与收货地址一致。如有明显差异,则判定为假航迹。那么,拼多多商家如何投诉呢?
1.如何投诉虚假曲目?
1.站内信函:
在拼多多商家后台,点击顶部“站内信”。查看虚假送达/跟踪处理通知,点击通知下方的“申诉链接”。
2.导航栏:
在拼多多商家后台,找到左侧导航栏的“店铺管理”,选择“违规信息”。选择非法订单进行“上诉”。
3.消息框:
在拼多多后台右下方的“消息框”点击“店铺违规”。
二、如何处罚?
有人问你为什么会被赛道处罚,就是你的快递单号。你填好了,然后在24小时内拿走了。但是,如果你一两天不动它,你就会受到惩罚。其实这也是假送的惩罚,因为他有个规定,取件必须在24小时内搬家。如果它不动,轨迹就是假的,就是你要扣钱。
他说了一些具体的扣分规则。然后就是中转加班和非正常发签。各省有规定,第一次分拣和下一次分拣点需要的时间。他取这个数据的平均值,平均值大于这个平均值。比如到下一个分拣中心平均需要两天左右。
如果你发的快递两天左右还没到,会被认为是你的假跟踪,比假发货还严,处罚和假发货一模一样,所以对物流的要求非常苛刻和严格。
也就是说,如果你在拼多多的订单少于30单,你的快递就会被判定为拼多多的虚假跟踪订单,每一单都会根据订单金额扣除10、20甚至30。如果你的订单大于30单,你的物流异常率小于30%,也就是说如果你有30单,那么9单以下的订单就很少了。比如三四单是假轨,就按照这三四单处理。
另一方面,如果你有10单以上,也就是说你有30单,然后你有10单被判定为假轨,那么你就白忙活了一天,30单全部一起受罚。品多多真的要求很高。他一出来就在下面挨批,但这简直就是抢钱,确实是抢劫。
毕竟这个物流是商家控制不了的。这个快递公司有问题,这个责任要由商家来承担。这显然是一种不合理的存在。
拼多多对虚假交易有严格的管理。如果被判定为虚假交易,店铺可能会被降级或者资金被冻结,这是非常恶劣的现象。所以商家在贴传单号的时候,要注意避免虚假轨迹。