商家在网上做生意,最担心的就是评分低。很多买家会更在意商家的整体评分。如果评分太低,说明这家店质量和物流不好,他们会选择另一家店购物。那么描述重合度低的原因是什么呢?
店铺描述低的时候,主要原因是商品不符合消费者的预期。可能是面料,色差,做工,尺寸等。与商家描述的有出入,导致买家评价低。如果出现这种情况,商家一定要及时查看买家留言,找出买家指出的商品问题,对低档订单进行回访。
如何做好拼多多?
1.商店级别。等级由最近30天的交易量决定。交易量越高,层级越高。级别越高的店铺,比级别低的拼多多店铺获得的流量越多,平台也会给很多展示。所以,想要获得更多的流量,就必须提升店铺等级。
2.产品质量。拼多多的商品质量决定了顾客是否会再次购买,所以商品质量一定要控制好,主要会通过质量退款率、商品评分、店铺描述匹配度评分等综合考虑。分数太低会影响整体流量,线上活动资格,对接运营资格,甚至权利降级,一定要重视。
3.品多多的推广效果。拼多多的店铺推广效果是由商品和推广效果综合考虑的。自然流量也会纳入考核和推广能力,不仅仅考虑付费推广,所以门店一定要注重好的风格和整体布局。
4.老客户回购。老客户的定期复购表明了对店铺的认可,也可以起到一个加权的作用。怎样才能提高老客户的复购?我们可以不断更新和促进访问者重定向。
5.解决售后问题。客户的售后问题必须解决。如果售后问题不解决,那么差评还会继续。所以在处理客户的问题时,一定要设身处地,以良好的心态帮助客户解决问题。
在拼多多开店不容易,很多细节需要商家注意。dsr评分的降低对店铺的影响很大,不仅降低了商品的重量,也影响了店铺的转化率。因此,企业需要更加关注dsr分数。