对拼多多商家的处罚一直很严厉。所以商家其实很害怕平台的通知。比如发错货就失去了权利。作为商家，他们应该怎么做？目前暂时应付不了拼多多降电问题的朋友可以效仿。
有什么解决办法？
其实如果发错货，减少权利，可以先和用户沟通一下，看能不能撤诉。如果可以，可以避免减少权利。其次，也可以和平台的客服沟通。如果是误判，可以拿出证据。如果真的减少了你的权利，商家要做的就是改正:
1.降低错误率；
2.提高质量；
3.完善寄递便利法。
发货错误，零件错误并不可怕，可怕的是:
1.治疗不及时；
2.态度差；
3.不承认忽略踩；
4.不给予明确的退货处理；
5.逃避责任，违规操作等。
作为操作员，您应该遵循以下规则:
1.及时回应；
2.及时治疗；
3.给出及时的调整方法；
4.及时更换或赔偿等。
如果买家发现发错货或收错货，有错、有假、有缺、有破，要及时反馈给商家或客服。
要做:
1.无虚报；
2.不要虚报；
3.无欺诈行为；
4.无恶意举报或投诉；
5.及时提供与收到的包裹相关的相应资料和证据，以便及时得到退货的退款和换货。
网购商品对于错件、坏件、缺件、假件的现象，建议您及时做好以下准备:
1.得到错误的计件信息；
2.提供错误的信息；
3.关注平台提示；
4.积极配合平台处理所需信息。
还有一种现象是对方不认可，虚假信息齐全。在这里，你可以从以下几点进行投诉或申诉:
1.找平台2投诉或举报；
2.找其他平台反馈；
3.找到相应的平台或合作伙伴进行反馈等。
如果买家收到货后发现货不对板，为了保护利益，可以保留相关凭证，比如拍下货不对板的照片，保留凭证，然后打开手机“拼多多”进入“个人中心”，找到“我的订单”，点击对应的商品，然后将凭证发给商家，与他们进行协商。
如果联系不上商家或者不处理问题，可以申请退款。如果拒绝退款，可以拨打拼多多客服，然后要求介入。客服会在72小时内介入。干预后说明情况并上传凭证，平台会根据实际情况退款。
其实拼多多发错货的权利已经减少了。首先你可以看看能不能追回来，有没有责任。如果可以申请，建议你去投诉。如果不能，就要减少错货，马上做好售后，和买家做好沟通。之后可以减少发错货的投诉。
