消费者下单成功后,作为商家,会在规定时间内发货。如果不及时送达,会影响到店铺。在拼多多24小时不送达怎么办?接下来给大家讲解一下这方面的内容。
拼多多一般平台会要求客户48小时内下单,商家必须上传物流号。上传物流编号并点击发货。24小时内,你要在物流平台上查看订单包裹的信息,然后在物流平台上查看24小时内的中转站信息。如未超过规定时间,则视为延迟或虚假发货,每个环节的处罚为3-10元不等的罚款。
当然高峰期会有延迟。如果没有按照规定的时间发货,我们可以联系客服催促发货。我们也可以通过平台客服投诉他们,或者在订单详情页面点击“联系卖家”催促发货。根据提示,你可以把你的订单发给客服,询问没有发货的原因,催促发货。如果遇到不发货的问题,商家一定要争取自己的权益。
怎么发货?
拼多多管理后台-发货管理-订单查询-点击查看详情。点击订单信息右上角的发货。来到发货页面,有两个选项,在线下单和自己联系物流。
网上下单
注意:该功能需要商家朋友在拼多多管理后台-发货管理-物流工具-地址管理中设置线上订单发货地址。选择一个物流公司,点击提交。快递员反馈运单号后,可以点击订单详情页面右上角的补充运单号。填写运单编号,然后点击递送按钮。
2.自己联系物流
商家填写正确的运单号、快递员姓名、回邮地址,然后点击发货按钮。发货后点击订单详情中的订单状态更改为“已发货,待签收”,在页面右上角可以看到“修改物流信息”按钮(发货后24小时内可以修改物流信息)。点击修改物流信息,再次进入发货信息填写页面,填写修改后的信息,点击发货。
作为商家,必须在规定时间内发货。不及时发货会被买家退款或者差评,影响店铺。好了,今天的分享就到这里。希望文章能帮到你!