现在,随着拼多多的强势崛起,越来越多的人选择拼多多购物。习惯淘宝购物的消费者都知道,淘宝有七天无理由退货,方便了消费者的退货需求。同时,拼多多平台也推出了七天无理由退货规定。
1.拼多多7天退货运费谁出?
消费者在拼多多购物后,可在签收商品后7天内申请“7天无理由退货”,买家退回的商品不得影响卖家二次销售。买家申请退货,然后选择退货理由7天。无理由退货,买家要承担退货运费。
二。拼多多退货退款步骤
仅退款操作:
1.在拼多多“个人中心”选择“我的订单”,然后选择要申请售后的商品,点击“申请售后”;
2.如果只需要退款,不需要退货,就需要“只退款”。然后,根据所购商品的价格填写退款金额,并注明退款原因。您可以提供相关凭证的图片,点击提交申请。
3.提交退款申请后,等待商家处理。如果商家同意退款,系统会自动向买家发起退款。如果商家拒绝退款申请,可以继续修改申请或者与在线客服取得联系沟通退款申请;
4.一般商家同意退款后,退款金额会在3到5个工作日内返还到买家账户。
需要退货和退款的操作:
1.在平台“个人中心”的“我的订单”中,选择要申请售后的商品,点击申请售后,选择“退货退款”;
2.填写待退款商品的退款金额(最高退款金额为您的实际付款金额)和退款原因,并尽量提供相关凭证的图片。点击提交申请。;包裹含邮费的,包裹内最后一件商品提交退款申请,最高退款金额含邮费;
3.同意退款后,根据商家提供的退货地址,寄回后在平台上填写物流公司和物流号;如果商家拒绝退款申请,修改申请或联系客服沟通退款申请;
4.如果商家确认收货,系统稍后会自动发起退款,金额会在三到五个工作日内返还到你的账户。
当然,网购退货或换货是不可避免的,有时消费者会拒签。消费者拒签的原因一般是在卖家未发货之前,买家已经申请退款取消订单,然后因为卖家未经买家同意强行发货,导致买家拒签;在另一种情况下,当买方发现货物损坏或不符时,可以拒绝签字。由于其他原因,买方必须承担运费。