拼多多的客服不可能24小时在线，需要设置暂时无人接听自动回复吗？怎么设置？新人还没操作过，就说说拼多多客服设置自动回复功能的内容吧。
它设置在哪里？
1.登录商家账号，进入多多客服，点击利率的设置。
2.消息设置好后，进入机器人回复站。
3.输入回复后，点按“新问题”。
4.单击“新问题”后，输入该问题已被回答，然后单击“确定”。
5.单击确定后，选择问题，然后单击保存并发布。
除了以上方法，自动回复机器人还会帮助商家自动回复买家。之所以有自动回复功能，大部分是因为安装了回复机器人软件，可以帮助商家实现回复功能。商家可以设置问题分类进行自动回复。
机器人将有效地帮助你管理来访的客户，节省时间和精力。从此不用每天回复同样的问题。全部交给自动回复机器人就好了，可以帮助商家节省很多其他时间，可以用来处理店铺的其他方面。
除了帮你自动回复，还有其他有用的功能。有关详细信息，请参见以下功能:
功能一:多词机设置。
功能:工具可以自动匹配文字回复。
功能:解决回复率低于50%就不能去活动和罚款的问题。
功能:字动。
自动回复其实分为很多场景，使用时间最长的场景是访客刚发起交流的时候。也就是我们通常所说的开场白。你去别的店购物，当然可以发现，当你主动和客服沟通时，第一句话几乎都是自动回复。
对于接待客户的开场白，在设置自动回复的时候，热情地设置开场白。除了开场白，你还需要设置一些相关问题的自动回复。
比如在这个过程中，很多人会问客服，这货还有没有。仅靠人力处理这些问题会浪费很多时间。所以这个问题很多人都会回复。
至于客服设置自动回复语言的方法，只要进入后台找到机器人回复就可以设置相关问题。设置起来相对简单。当然，建议你把客户经常问的一些问题汇总起来，然后一起编辑，这样会节省很多时间。
