拼多多回复率低了一天降权吗（拼多多几分钟回复率不降权）

　　作为电商，店铺的每一项指标都是提升的。任何一个指标下降，都会影响整个店铺。最近有朋友想知道品多多有一天回复率下降了吗？那么，就给大家讲解一下这方面的内容吧。

　　只要回复率不低于同行，权利就不会减少，所以不管怎样，商家都要提高回复率。

　　功率会降低多少？

　　当天咨询人数超过100人，有效回复率低于50%的，处罚1000元。(计算罚款前咨询了100多人)。

　　客服:有效回复率要≥50%，否则无法报名任何活动。达不到50%的标准，且当日咨询人数在100人以上的，罚款1000元；如果回复率低于同行，则全店商品降级，二级处罚；客服不允许辱骂买家，否则全店强制下架3天。

　　大家一定要注意拼写和阅读，这对客服的回复率要求很高。如果客服回复率太低，会影响店铺的回复率。如果低于50.00%，将受到店铺二级限制。所以最好一次性做好客服回复，针对买家的需求，把每一条回复信息都写的尽量详细。

　　另外，商家也要提高店铺的回复率。详情请参考以下方法:

　　1.不要阻止消息提醒功能。在拼多多商家后台找到客服平台入口，进入客服平台主聊天界面，电脑桌面右下角弹出框显示买家咨询消息。手机下载品多多商家APP最新版本，允许其发送手机消息提醒(通过设置手机改变权限)。

　　2.充分利用机器人回复和网页快速回复。具体可参考拼多多商家背景-客服指标-今日5分钟回复率。如果商家意识到回复率太低，可以找人帮你说说，提高客服的回复率。

　　为了提高回复率，商家可以参考以上两种方法。另外，只要回复率不低于同行，就不会降级。所以商家一定要提高回复率，避免店铺降级！