拼多多是现在主流的移动购物app。每天都有新老用户在拼多多上购物,而有些合作伙伴在拼多多上申请退款后不知道如何取消退款。还不清楚的伙伴,请往下看!
申请退款,拼多多在手机拼多多首页进入个人中心,点击我的订单,然后点击需要退款的订单申请退款,填写退款原因然后等待卖家退款。要取消退款,请找到您的退款订单,然后取消申请。你也可以联系卖家,他会告诉你怎么做。
如何快速退款?
拼多多极速退款是平台为提升消费者售后服务体验而推出的功能。暂时随机对部分消费者开放。如果您符合快速退款的条件,请参考规则:
1.发货前:如果订单处于寄售发货状态,可以在拼单成功6小时内提交退款申请,系统会自动退款给你。
发货后:如果订单已经发货,你申请退款,平台会在你填写退货单号后进行审核。审核通过后,平台会先把货款退给你,减少你的退款时间。卖家只在确认收货前申请退款。如果已经发货,但存在以下情况,平台有权仅根据订单情况决定是否同意申请退款:
1)该订单的发货物流信息显示拒绝签收。
2)该订单的发货物流信息未签收,物流轨迹连续三天未更新。
3)该订单的发货物流信息没有签收,订单发货3天后仍然没有有效的物流跟踪信息。
4)订单有其他异常。
如果平台按照规定同意退款申请,系统会自动退款给用户。
拼多多商家可以在后台选择是否开通极速退款的服务。消费者可以在拼多多前端的一些商家的产品下看到极速退款的字样。这类商家开通了极速退款的服务,可以考虑购买,还有退货包运费服务。