其实拼多多除了小商品,还有大货。如果是大件家电,实际上会提供送货上门的服务。这项服务是如何展示的?有些人可能不是很了解,那么接下来,我们就花点时间给大家讲一下。
我能在哪里看见它?
事实上,如果商家设置送货到家,就会出现在产品的购买页面,用户只要购买产品就可以去。
下面我们也来介绍一下具体的设置方法。进入管理后台,发货管理-上门安装,打开协议,然后设置运费模板。具体商品匹配后,平台会赋予商品特定的服务标识,从而提升商品的整体竞争力。
模板设置流程如下:
1.创建/更改模板时,选择送货或上门并安装。只需选择服务承诺的领域。
2.与交货和安装模板相关联,可以查询承诺区域。
3.承诺交付安装服务后,可以在产品页、订单页、单页显示相应的标签。
相关常见问题:
问:在家里安装后可以取消吗?
如果相关运费更改为不支持该服务,或者货物更改,设置后无法更改,则可以取消该服务。
问:可以换服务区吗?
强制区域以外的区域可自行选择。
问:为什么有些产品不能使用已安装的服务?
目前这项服务只针对一类住宅家具、建材、家电项下的部分种类商品,对其他种类暂不开放。因为“送货上门”服务:在服务标注的大件商品时,如果下单时填写的收货地址在承诺的送货上门区域内,商家会提供送货上门的特色服务。所以大家只需要在家里等就可以了。
问:如果您未能执行相应的服务,会有什么影响?
如果不履行承诺,需要支付200元违约金,并以无门槛代金券的形式进行相应支付。
问:我必须参加礼拜吗?
服务是自愿的,没有很强的要求。
问:如何将“上门安装”服务单交给服务商,流程是怎样的?
同时订单会生成一个服务单,发货后会推送给服务商。签收后会通知服务商联系用户预约。完工后会按照合同安装在门口。最后,验证完成后,还是比较简单的。
其实拼多多送货上门展示的位置是在产品购买页面。商家只要在后台设置好,用户页面就会显示送货上门的服务信息。当然,设置了这个服务之后,肯定会对交易有更大的帮助,因为很多用户会因为这个服务而下单。