总体来说,拼多多的卖家发货都很快,因为平台出台了卖家发货的规则。如果特殊情况需要延长交货时间,应该如何延长?那么接下来,我们就来说说拼多多卖家对延长发货时间的介绍。
它设置在哪里?
1.在商家版,点击订单管理的选项进入。
2.输入后,选择顶部的已发货选项。
3.之后,找到要修改信息的单据,点击选项修改发货信息。
4.点击后,输入正确的信息,并点击下方确认交付。
5.点击后会提示已经发货,可以更改发货信息。
用户可以进入个人中心,然后点击要收货的订单,进入收货界面选择要延期的商品,最后点击确定延期收货。
可以延长多久?
客户默认收货时间为15天,海外直邮默认收货时间为30天。如果延迟确认收货,默认会再延迟三天收货。确认时间为发货后15天或发货后30天。一般买家发货后十五天不确认收货,直接把已付的钱打给商家。
如发生延迟发货,平台有权从店铺余额中扣除相应赔偿,并以有效期为50年的无现金券形式向延迟发货订单对应的客户发放同等金额。将根据情况采取措施限制余额,直至实际开具所有延期发票或退款成功。
如何取消延期交货?
延迟收货不需要取消。延迟收货与准时交货无关。只要送到了,就一定会按时送到。是快递的事情。延迟收货是在确认时间延长之后。规定的十五天时间,到货后,确认就可以了。
当然,关于延迟交货的原因,我们也说两点:
1.忘记上传号码了。如果发货后忘记上传号,可以根据以下两种情况进行分析解决。首先,记得及时上传正确的发票号。另一方面,关注后台-发货-发票管理中关于延期的信息,看是否有发票。
2.商家缺货。如果店铺缺货,应该先主动向平台反映。申请断货后,你要赔偿客户每张5元券,并且要尽快想办法调整或补货,在规定的期限内完成发货,否则判定为延期发货,需要赔偿。
其实卖家想延长发货时间,在后台修改信息里更改发货时间还是比较容易的。但是,如果没有必要,他们尽量不要随意延长。另外,他们要尽快和客户沟通清楚,避免被客户投诉。