有用户在拼多多购物,收到货后发现卖家发错了货。之后他们与卖家善意沟通,但卖家客服态度并不友好,仍不承认发错货的错误,以至于满腹牢骚。拼多多确认收货后可以向卖家投诉吗?
1.拼多多确认收货后可以向卖家投诉吗?
你可以投诉。
二、如何投诉拼多多商家的客服?
1.可以打开拼多多应用,选择以下选项,然后点击回车,在拼多多找到官方客服进行对话。如果是拼多多的小程序,需要点击个人中心-我的消息,选择拼多多官方客服对话。
2.可以拨打拼多多客服热线:021-61897084008 822528,业务热线021-61897188。客服时间为9:00-20:00。
3.如果你有投诉,你也可以取消订单。点击写下你想回答的问题,等平台帮你解决。
4.微信微信官方账号还有一种搜索方式。进入微信微信官方账号,点击右键,选择客服平台,点击,在对话框中输入你的问题,就会有专业客服帮你处理。
3.怎么投诉被抄袭?
这种抄袭别人店铺的商品,一般作为一个电商群,店铺里的商品多了就多了。客户下单后,回家下单。你提到使用你的商标。说明这家店不仅会使用你的图片和商标来销售自己的产品,这就涉及到销售假冒伪劣产品,而且会因为产品太多而被处罚。你也可以试着问这家店的客服一些专业的问题,包括送货地点。一般来说,他们不回答。他们会回你店客服来回答。
如果你认为抄袭产品会对店铺或品牌造成影响,建议你先联系店铺,声明自己无权销售该品牌,要求下架。联系拼多多客服可能效果不好。如果这两种方法都失败了,去拼多多注册店铺,买同样的商品,后台会有店铺进入、图片盗用、商标侵权的投诉。你需要提供产品的原图(未修改),其中同一产品是从其他角度拍摄的。这是摄影公司拍的照片,有摄影公司的认证和盖章。和商标持有人证书。如果有问题,如果卖家投诉,他很可怕,不解决问题。他可以向最高级别的官方客服进行更多的投诉。
至于品多多的投诉有没有用,就看你有没有证据了。公平合理,但又合情合理。没有证据你该相信谁?但是,有了证据,就不一样了。拼多多平台客服介入要看证据。一般有证据的一方才能胜诉。