拼多多商家超时发货有什么惩罚(拼多多商家超时发货有什么惩罚?如何避免发货迟滞)
在拼多多开店的商家需要遵守平台的规则,比如发货规则,需要在规定时间内发货,否则会被平台判定为超时发货,由平台对店铺进行处罚。拼多多商家超时发货有什么处罚?接下来给大家讲解一下这方面的内容。
如果拼多多发货时间超时,店铺的权重可能会降低,商家还需要向消费者支付违约金。
货款计算公式:按商品实际成交金额的5%作为违约金(不含邮费\红包金额),最高不超过30元,最低不低于5元,特定类别商品最低不低于1元。如果在买方发起投诉后,确定投诉成立前,卖方未在拼多多网主动支付违约金,除违约金外,每次扣三分。
1.不要太早上传单号。
规定平台需要在28小时内完成平台发货。订单出现时,如果商家对发货有疑问,也不用急着下单发货和下单,在28小时时限内点击发货。如遇客户催货,拼多多商家客服可以正常解释。
2.借助快速批次跟踪软件
批量自动查询软件可以自动扫描快递单号信息,定制异常件判断规则,方便及时筛选异常件。使用软件的好处是可以快速查询所有单号,提高快递查询效率,尽快处理。
3.不要在仓库里压单。
仓库需要优先处理50单以下的订单,因为这类订单5%的容错率会很低,比如快递不优先的话会出现缺件、漏扫描等情况。
作为商家,无论如何都要遵守平台的规则,尤其是配送方面,因为超时配送不仅会影响店铺的好评和流量,还会给消费者补偿,让商家很吃亏!