众所周知，12315是一个投诉电话。在消费过程中，如果遇到一些问题，可以拨打这个电话进行投诉。然后有朋友爆料说投诉了品多多，但是好像也没有什么效果，所以我很好奇为什么品多多不怕12315？
因为拼多多只是一个平台，所谓的售假者只是平台上的商家，12315只是工商局设立的消费者投诉处理机构，也就是站在公平公正的角度处理消费者投诉。一般只处理调解，没有任何处罚，也不怕被查封。
随着越来越多的人使用拼多多软件，越来越多的商家入驻其中。由于商家质量良莠不齐，购物时难免会出现商品质量问题，商家不予退款。购买者可通过12315平台联系市场监管机构反映问题。
如何投诉拼多多？
1.通过拼多多客服进行投诉，因为现阶段拼多多没有独立的投诉渠道。只有通过客服的介入，才能解决问题，保证投诉的有效性。所以拼多多客服在这个过程中承担了很大的责任。在这个过程中，买家需要收集相关证据。交给客服后，由客服决定。
2.如果直接去消费电子服务网投诉，一般会有人处理，无良商家肯定会根据相关法律法规进行处罚。
拼多多假投诉具体操作如下:
第一步:
进入退款管理页面，找到对应的交易查看退款明细，在退款明细页面的指定时间内点击“修改退款协议”。
第二步:
再次填写退款申请，上传相关退款凭证，点击“立即申请退款”。此时，如果需要，也可以修改退款金额。
第三步:
主动联系卖家协商，并关注退款状态和退款超时情况。如果未达成共识，请在指定时间后点击退款详情页面上的“请客服介入”。
第四步:
打开手机微信，搜索“拼多多”，进入拼多多商城微信官方账号，然后点击右下角的“平台服务”，便可看到与商家客服和平台客服的联系；
第五步:
如果想联系拼多多客服，可以直接在购物页面点击“联系”卖家。
第六步:
点击“联系平台客服”跳转到与客服的聊天页面，然后就可以向客服提问了。投诉电话4008822528，客服工作时间为上午9: 00至晚上12: 00
如果和卖家朋友发生纠纷，一定要保留好相关文件或证据。如果有电话，最好沟通一下。所有电话都被录音了。真正到了打官司的时候，这些都是非常重要的。
