拼多多平台上的东西虽然物美价廉，但是上面有一些大牌的商品，比其他平台便宜很多。这涉及到一个真正的问题。很多朋友买了假货后不知道如何维护自己的合法权益。今天我就来告诉大家拼多多是如何投诉假货的！
1.在线投诉
如果在购物过程中遇到商家在骗人，买家可以在拼多多APP后台投诉并反馈给平台。具体来说，打开拼多多APP，找到个人中心页面，然后点击“设置”选项。
然后你可以看到“反馈”选项。点开后有一个“服务投诉”选项，是投诉商家的入口。点击确认投诉后，输入问题描述并上传证据。选择订单信息和联系电话后，就可以提交申请了。
2.电话投诉
如果以上方法比较复杂，消费者可以直接拨打拼多多消费热线投诉。遇到什么问题，直接反馈给拼多多客服就行，平台会对商家进行限制。
其实我相信如果不是特别大的问题，买家是不会投诉的。过程中肯定有特别不能接受的地方，所以提醒买家擦亮眼睛，在购物过程中尽量选择保障强、服务评价好的商家。
现在很多店宝都是正品保障，拼多多平台也是为了提高平台上的产品质量。其他电商平台假一赔三，拼多多假一赔十。所以如果买家真的买到了假冒伪劣产品，也可以通过正品保障申请维权。
真正的保险一般由保险公司承保。如果买家发现商品是假冒伪劣产品，可以直接发起售后维权，然后买家需要提供品牌名称或者专业的事务所机构进行正品鉴定。最后，拼多多和保险公司会审核买家提供的证据。
如果审批通过，买家可以获得相应的赔偿金额。但相对来说，正品保障主要涉及大量的假冒品牌，所以一般来说，直接建议买家先和商家沟通。
如果和商家协商不成，或者商家态度不好，那么我们可以通过拼多多客服直接介入。在拼多多个人中心页面，点击“设置”-“反馈”选项，点击“服务投诉”选项，就是投诉业务的入口。点击确认投诉后，输入问题描述并上传证据。选择订单信息和联系电话后，就可以提交申请了。
如果投诉平台比较麻烦，消费者也可以直接拨打拼多多消费热线进行电话投诉。遇到什么问题，直接反馈给拼多多客服就行，平台会对商家进行限制。
这样即使在购物过程中遇到一些不可控因素导致购物不愉快，一般也可以直接联系商家客服妥善处理。如果真的处理不好，我们会通过向平台投诉来维护自己的合法权益。
