拼多多卖家发错货能仅退款吗（拼多多发错货可以仅退款吗）

　　我们在拼多多买东西，可能会遇到卖家少发货、发错货或者超时发货的情况。只有拼多多有卖家发错货才能申请退款吗？

　　一般拼多多的买家只有在收到货之前才能申请退款；但是如果买家发现收到的货和自己订的货不一样，我们一般需要和卖家客服沟通一下，看一下对方提出的解决方案。但是，由于运费和货物的价格，不会有谈判。面对这种情况，一般买家只会选择申请退款。

　　卖家是怎么处理的？

　　买家只申请退款后，商家首先需要做的就是及时与买家协商，找出买家申请退款的原因，根据情况得到最合适的解决方案。如果消费者坚持退款，商家可以按照以下情况解决。

　　1.如果商品已发货但未签收，但打印了电子单，商家直接拒绝退款；

　　商家可以在商家管理-售后状态后台选择退款退款或退款后退款。买家拒收货物后，系统会自动将货物退还给买家，货物会被退回给商家。

　　商家可以提前和买家沟通解释拒收情况，提高效率。

　　2.货物已经交付并签收；

　　如果买家只是因为商品问题申请退款，双方协商部分退款，找到两全其美的解决方案。如果物流长时间不收，物流出现故障，卖家要尽快联系物流公司。

　　3.货物未发货，无打印电子面单；

　　拼多多商家发货前直接在后台申请退款。

　　设置方法:进入业务管理后台-售后工作台-售后助理，选择需要的模板，点击【用该模板创建】。

　　一般来说，拼多多的卖家只有发错货才能申请退款。毕竟是卖家的错。如果卖家和你协商，要求你退货，也可以考虑运费。