拼多多商品价格分是什么(拼多多商品评分计算公式)
拼多多平台有很多规则是商家需要了解的,如果想把店铺做得越来越好,还需要了解平台对店铺的一些评分标准。那么,拼多多商品价格分的意义是什么呢?
如何看待品多多的商品评分?
看这四点:
拼多多的评分包括产品与实物描述符合度、物流服务、服务态度三个方面。店铺的动态评分关系到店铺活动的排名,也影响顾客购买产品的欲望。所以店铺的动态评分极其重要。
店铺的评分是客户在交易成功后给出的分数。评分为:1分非常不满意,2分不满意,3分一般,4分满意,5分非常满意。
如何提高拼多多的分数?
1.用有特色的名字称呼买家,目前比较流行。不要表现得像其他商家一样没有任何特色。做好客服培训,门店需要及时回应顾客的问题,积极回答。不要因为没有回答的问题而尴尬。客户的售后问题也要及时与客户沟通和跟进,有问题要及时解决。
2.有时客户并不知道货物已经到达收货地点。如果店家知道快递员已经发了货,可以提醒买家签收。当然,有些顾客可能只是忘了给你的店铺评分,这一点也很重要。这时候可以适当提醒,引导买家给予好评。
3.每个商品的描述都要细化,把买家关心的一些问题,比如产品的特点、用途、尺寸等都要写进去。自己产品的优点要突出,当然也不能过分夸大。否则买家对产品的期望值过高,收到后不满意很容易给宝贝差评。
最后,拼多多商家还需要维护自己店铺的老客户群体。搞活动的时候可以多给老客户一些优惠,建立互信和老客户对自己店铺的好感。