拼多多发来的坏水果怎么处理（拼多多种水果寄来坏果）

　　拼多多商家要为用户提供一些保障服务，比如卖水果的可以保证坏果赔偿，卖正品的可以保证假货或正品赔偿。那么品多多的坏果呢？

　　来自拼多多的坏果怎么处理？

　　如果协商不成，可以直接申请退款退货。如果你拒绝返回，申请干预。把烂的有清晰照片的上传就行了，等官方客服来定。

　　需要注意什么？

　　1.证明的过程比较复杂，有的人为了证明是破损的，会要求把水果剥开拍照。还有的会要求收到后将坏果与单号同时拍下，但会上传货物证明皮肤有明显破损，或者第一时间快递单丢失。考虑证明的过程是否过于复杂。

　　在处理此类问题时，已提供充分证据且证据纯正，证明标准可适当放宽。比如用手写的订单号纸条拍下坏果的照片，可以避免不必要的纠纷，也方便与客户沟通和做生意。

　　2.赔偿数额过低的，可以给予适当数额的赔偿进行安慰，但当收到的腐烂水果全部不能食用时，已经提供了充分的证据。如果付款金额过低，很可能会引起不满，给店家差评。

　　首先，你应该知道问题是由产品引起的还是运输或储存不当引起的。如果真的是商品原因，可以全额赔付，根据不同情况支付金额给用户，并以耐心的语气给用户充分的解释。

　　3.无效回复，很多人在面对坏果的问题时会下意识的逃避。当生水果的质量被反馈不好时。如果用“不影响吃饭”等条款回复问题，就是无效回复，不解决问题。

　　建议:你应该先道歉，并关心和询问购买情况。提交凭证后可以及时全额退款，或者出了问题可以按价格全额退款。

　　一般来说，拼多多的用户在购买碎果时，记得第一时间拍照并联系客服。与客服沟通后，申请退款和赔偿。