现在越来越多的朋友会在拼多多的平台上下单购物。然后付款后,他们期待的是包装,却发现自己的物流情况异常,所以想问问大家知道拼多多30天物流异常怎么解决吗?
其实一般物流异常都是单子太多(就是物流慢),必然会出现物流异常。
如果发现拼多多物流异常,马上去物流官网查看是否真的存在物流更新的问题,比如缺件或者快递漏件。核实后及时与物流公司沟通,避免被判假送。
然后联系买家说明具体情况,减少买家的疑虑,防止买家申请退款。
另一个解决方案是:我们一天送两次包裹,一次12点,15:00-18:00跟踪;21点取包裹一次,23点到凌晨1点跟踪;当我们知道了追踪时间,就可以完成,解决16小时不追踪的问题。
如果我们凌晨三点下单快递,中午15: 00就可以上传发货,1-2个小时就会被跟踪,绝不会再给拼多多提醒16小时异常物流提醒的机会。
如果我们中午14: 00下单快递,晚上22: 00可以发货,发货后1-2小时,这样我们会跟进,绝不会让拼多多有机会提醒你16小时异常物流提醒。
拼多多的物流更新超时了怎么办?
首先,防患于未然。上午尽量早出货,下午再填单号。晚上一定要查看物流有没有更新,如果没有更新,要尽快处理。
二是早期治疗。不管是自送还是送礼物,我们认为都要24小时。如果物流还没有更新,在和快递沟通时无法得到明确答复,请迅速更改订单号,重新下单,以保证新订单能够正常更新物流。
第三,如果物流要在路上加班,快递员得不到确切的答复。如果是sd,可以联系shua帮我们退单,说不想拍太多,退了。有人说这个方法有效,有人说无效,全靠大家去实践。
第四,受到了处罚,也就是除了罚款别无选择。了解一下快递员是否可以索赔。最好在超时前投诉快递,找官网客服投诉。他们中的许多人可以帮助特殊治疗。
如果遇到很多异常情况,很容易引起平台的注意。平台2一旦查询,发现补货情况或物流异常情况确实存在,不仅会处罚店铺,还会对店铺造成严重危险。