品多多开店门槛不高。所以有一段时间进入的商家不在少数。但是很多新人容易踩坑被罚款，所以很多商家也在询问拼多多的罚款规定。毕竟现在拼多多对商家不轻，导致很多商家都有阴影。那就说说它的规定吧。
有哪些对商家罚款较高的？
对于商家来说，罚款很多，比如客服回复、服务态度、发货、商品质量等。下面就说说其中处罚率较高的几个吧。
1.客服的有效回复不到5%。对于每天早上8点到晚上11点之间的咨询情况，1小时内响应有效。当天查询次数超过100次，有效回复低于50%的，罚款1000元。罚款的门槛是以100为基数的。
所以商家要想减少或者预防，最好对客服进行培训，减少罚款的时间。
2.关于发货的问题，拼多多一般要求是一天之内要有物流信息，订单信息可以查到。不按要求进行商家物流的，每个环节罚款3-10元不等。
这一步也很关键。需要为送货人员定制一个标准，保证货物与订单一致。这也是这两年大家觉得拼多多的物流有所改善的原因，因为它对商家的发货要求非常严格。基本上下单后，大家很快就会收到发货消息。
3.假货，商家对商品持谨慎态度，尤其是代销的商品。很容易因为质量问题被买家投诉，这个罚款也很高。如果商家的产品没有问题，可以进行交涉，否则需要支付累计销售金额10倍的罚款。
从这里也可以看出，平台非常讨厌假货，罚款金额也不低，商家没必要冒这个风险。但是允许自创品牌和平台，但是尽量保持自己的风格。
4.客服人员的服务态度，这是关系到消费者是否会购买或重新购买的重要因素。特别是不能和客户发生纠纷，否则投诉的影响会很严重。商家一定要在客服人员的培训中说明自己的利益，引导和安抚客服，让他们服务好买家。
拼多多有不少罚款规定，但这些都是商家的主要违规行为。如果每个商家都能做好关键罚款，基本上就不容易突破底线，也不用担心交高额罚款。毕竟商家赚钱不容易，最好还是按规矩来。
