拼多多是一个非常受欢迎的购物平台，因为商品价格便宜，但也正因为如此，一些商品的质量也令人担忧，所以有些消费者会冲动投诉，但事后又想撤诉。那么如何解决这个问题呢？接下来给大家讲解一下这方面的内容。
据了解，拼多多的投诉是无法撤销的，所以大家在投诉的时候要好好考虑，在确定没有共识，有确切证据的情况下再投诉。换句话说，如果没有最后一步，大家不要轻易抱怨。毕竟对双方都不好。
拼多多被投诉怎么办？
1.店铺接到恶意投诉后，店主可以第一时间发起投诉。你也要在申诉界面填写相应的证据，这样胜诉的概率会更大。
2.不要态度强硬的质疑买家，这样会让我们处于劣势。
3.卖家因为快递物流有投诉，需要联系快递公司。找出发货的证据，找快递公司解决。
4.如果遇到同行恶意退款或订单，可以申请平台介入。卖家也可以屏蔽这个客户消息，以免耽误工作效率。
5.卖的是正品，卖家却因收到假货申请退货。此时，不要同意退货申请。可以和买家协商修改退款原因。如果买家执意拒绝，也可以申请平台介入。
恶意投诉可以通过以下方式解决:
1.买家恶意投诉的目的是为了获得赔偿。如果金额不大，卖家可以选择用钱结算。
2.如遇恶意投诉，一定要保留对话、截图或送达证据。这样你在申请平台介入的时候会得到更多的支持。
3.下载相关软件评估买家是否恶意投诉退款。如果有风险，你可以选择不跟它做生意。
4.已被恶意审核，无法修改。卖家在回复评论时需要说明原因。也可以插入图片增加可信度。
5.买家恶意投诉商品金额巨大，卖家也可以选择司法程序维护自己的合法权益。
6.在宝贝详情页说明明示处方、售后等问题，以便后续纠纷有据可依。
商家要被投诉，一定要及时申诉，保留好证据，这样申诉胜诉的几率会很大！另外，你要知道拼多多是不能撤诉的，一定要冷静思考，不要冲动！
