当人们在网上购物时,如果出了问题,他们会去售后,从而解决问题。最近有朋友想知道拼多多2个月后还能有售后吗?那么,就给大家讲解一下这方面的内容吧。
要看具体商品。如果是电器之类的,而且在保修期内,可以售后。
售后规则是什么?
1.商家应当按照本规则规定的程序办理用户的退款申请,并提供售后服务。拼多多有权对商家的售后服务进行监控和统计,并根据商家与拼多多签订的拼多多平台合作协议及平台规则对售后服务不符合本规则要求的商家进行处理。
2.本规则所指的退款仅包括退款和退货退款。只有退款流程适用于所有订单,退货退款流程仅适用于已发货的非特殊商品订单。特殊商品包括但不限于水果、生鲜、虚拟商品。
3.如果订单未送达,且仍在承诺的送达时间内,用户应向平台申请退款,由平台审核后处理。如果平台需要和商家核实订单,商家要配合,并提供相应的资料和证据等。
4.在售后规则中,买家申请仅退款/退货退款后,商家的响应处理时间改为48小时。超时不处理,系统默认同意直接退款,并增加了干预率和干预金额两个考核指标。
制定好所有售后规则后,会对售后服务进行考核,提高售后服务质量,发现售后不足,处理售后退款问题的率和故障。平台将以近30天的介入率和近30天的介入量作为店铺的评价指标,以近30天为一个评价周期,对店铺的售后服务进行监控和统计,对售后服务不达标的店铺进行相应处理。
经过两个月的销售,它仍然是一种商品。毕竟有些商品不支持售后,有些商品可以保修两年,所以还是要看具体商品的结论!好了,今天的分享就到这里。希望文章能帮到你!