事实上，关于拼多多运费的承担问题，商家和用户之间一直存在争议。有时候运费需要根据情况来承担。拼多多有单独的规定，怎么投诉对方不退运费？平台的接受度如何？
一、拼多多投诉运费不退的方式
1.与商家协商。经过协商，商家还是不同意，可以反馈问题，但是要准备好证据再打开，然后点击【个人中心】。
2.联系客服。解决问题的方法是联系客服，所以在个人界面找到【联系】选项，点击打开界面。
3.单击“我想要退款”选项。接下来，进入客服界面后，你会看到界面中的一些常见问题。找到[我要退货]选项，点击。
4.选择并退回购买的商品。点击后，选择的商品会出现在底部。这是需要退款的商品。单击[发送订单信息]。
5.咨询客服。系统会把这个发给客服，让客服问问题是什么，反馈给客服解决。
二、需要什么材料？
我们需要提供聊天记录和产品信息，方便平台做出判断。如果不是用户的问题，商家就要承担这部分运费。
运费索赔的标准如下:
1.如果是无理由退货，用户必须承担退货运费。
2.如果货物因质量、缺件等原因被退回。，那么所有运费由货主承担。
退货规则是什么？
1.必须在签收之日起7日内(签收后第二天零时起7日)退回。
2.退款金额不得高于已付部分。
3.如果是因为个人原因拒收水产肉类/果蔬等食品，是有理由拒绝退货的，因为这类产品一般都没问题，不会退货。这个没办法无理由退货，毕竟保质期很短。
所以，想要退休，首先需要知道责任是什么。当然，建议用户或商家最好购买运费险，这涉及到运费的退还。其实可以很好的解决这个问题，避免因运费产生的产品纠纷。毕竟有投诉对商家来说不是好事。
拼多多想投诉不退运费，首先最好和商家协商。如果对方态度不好，那么大家可以输入订单，联系客服，然后找到退回的商品，把订单信息发给客服，然后提交相应的证据，再由平台客服做出判断。如果用户这边不负责，用不了多久平台就会给你退款。
