拼多多走的是团路线。下单后想退款,就得等成团后再和商家沟通。但有一种情况,沟通协商完毕,退款成功,但钱还没到。这是怎么回事?今天就来说说拼多多的退款吧。
哪里出了问题?
原因在于时间,因为拼多多不像淘宝。只要卖家确认退款,钱就马上退回账户。这需要一定的时间。按照我们的理解,如果未能入团,就是直接退款,不用退钱。团失败后,你将未送达的货物按原路线退回微信账号。
系统会在1-2个工作日内自动退款到微信。但原退款到账还有1-5个工作日的审核时间,所以退款可能会有点延迟。
所以成功退款的钱没有到账,是因为它的时效性。真的不可能。也可以联系其官方客服查询解决。
当然,说到退款,了解退款流程也是必不可少的。
1.在个人中心的我的订单中,在订单列表中选择需要申请售后的商品。
2.如果只需要退款不需要退款,那就选择退款。填写金额和原因,尽量提供相关凭证提交。最高退款金额为已付金额。
3.退款申请提交后,需要等待商家处理。对方同意退款后,系统稍后会自动发起退款。如果对方拒绝申请,需要修改或者直接联系拼多多客服沟通退款申请。
4.我当然同意退款,退款金额会在3-5个工作日内返还到账户。
另外,如果退款没能到账,还有一个因素,就是你只关注付款地点。其实退款是你面前的支付渠道,只是由于网络问题或者通知不到导致你收不到消息。这时候建议多等一等,再进去看看。
如果用支付宝付款,基本上也是同样的方式回到自己的支付宝账户。所以,简单的让我们看看你是否混淆了支付渠道。所以,你会觉得你没有收到钱。毕竟经常用两个软件支付的时候,有时候也会出错。所以,排除以上原因,我们来看看这个地方有没有错。
拼多多退款成功后,钱没到,很可能是因为时差。毕竟拼多多的退款没有淘宝快。其次,可能是因为你还没有收到消息。我建议你可以直接查金额,有时候可能不会发通知。当然,如果实在收不到,可以联系这里的客服帮忙处理。