拼多多收到差评要降权吗(拼多多收到差评要降权吗?怎样减少差评呢)
开网店的商家都希望获得好评。毕竟,许多商店的好评会增加商店的访问量。最近有朋友想知道拼多多收到差评会不会失去权利?那么,就给大家讲解一下这方面的内容吧。
如果店铺中差评多,还是会对店铺造成影响,所以商家一定要优化店铺,减少店铺中的差评。
如何减少差评?
1.选择好的供应商和产品非常重要。如果产品质量不好,即使产品进价再低,也做不下去。要知道如果买家收到货后对产品质量不认可,那生意就麻烦大了。商家要对自己卖的产品有信心,用一种兢兢业业的态度做产品。
2.做好客户服务。客服是否到位很重要。客服人员作为店铺和顾客之间的桥梁,说话更要谨慎。客户下单的时候,如果碰到折扣高利润大的产品,尽量给他打折。发货后可以给客户留言每天的快递进度。
3.产品描述一致。商家要如实,按时发货。在商品上架或发货前,一定要仔细检查,定期总结客户的反馈,尤其是产品问题,以便及时发现产品问题并解决,完全避免差评。
4.物流问题。不要只考虑价格低,而忽略收货、发货、派单等物流。这种属于第三方,不要因为贪图利益而得到客户的差评。商家要主动申请断货。如果他们在延迟发货前成功申请了缺货的订单,则不会因为延迟发货而受到处罚。
此外,商家还可以给买家送小礼物,引导买家给予好评,也会在一定程度上减少店铺的差评。总之商家一定要用心经营店铺,这样店铺才会发展好,然后差评自然就少了!