为了更好的让买家在拼多多购物,拼多多会有一个商家评分的标准。如果拼多多店铺得分较高,说明店铺管理良好,受到买家的信任。对于新手卖家来说,拼多多的评分是多少?
拼多多想查看拼多多最近的店铺评分,可以打开拼多多商家后台查看,在这里可以看到店铺最近7天的评分,最近30天的评分以及所有的评分。店铺的动态评分取决于买家对卖家整个交易过程的评价,包括宝贝与描述的一致性、卖家的服务态度、卖家的发货速度等。店铺的动态评分越高,销量自然就越大。
如何提高拼多多的分数?
1.用有特色的名字称呼买家,这是当下最流行的。不要表现得像其他商家一样没有任何特色。做好客服培训,门店需要及时回应顾客的问题,积极回答。不要因为没有回答的问题而尴尬。客户的售后问题也要及时与客户沟通和跟进,有问题要及时解决。
2.有时客户并不知道货物已经到达收货地点。如果店家知道快递员已经发了货,可以提醒买家签收。当然,有些顾客可能只是忘了给你的店铺评分,这一点也很重要。这时候可以适当提醒,引导买家给予好评。
3.每个商品的描述都要细化,把买家关心的一些问题,比如产品的特点、用途、尺寸等都要写进去。自己产品的优点要突出,当然也不能过分夸大。否则买家对产品的期望值过高,收到后不满意很容易给宝贝差评。
4.品多多门店的老客户和新客户要区别对待。主要区别在于,老客户需要更多的优惠,建立互信后,买家更倾向于在门店购买商品,那么自然,老客户会给门店打高分。
拼多多店铺的分数还是比较重要的,分数高的店铺权重自然不会低,排名也会相对靠前。在店铺的日常运营中,卖家要从细节入手,站在买家的角度考虑问题,提高店铺的动态评分。