其实拼多多和淘宝差不多,也有商品分级的环节。很多商家遇到这个环节都很头疼,不知道如何提高这个分数。那么接下来就重点说说如何提高得分,希望对你有所帮助。
有什么好的评分方法吗?
因为拼多多评价的质量影响着产品,提高有效评价的质量是提高评分的关键。有效评价可以说是店报平台活动的边界。比如品牌推荐等活动,要求店铺90天内有效评价总数大于等于1000次。否则不符合报名条件。
品多多目前没有查看店铺有效评价的功能,都是系统测试。现在店铺评分修改为根据有效评价计算的评分,会导致部分商家的店铺评分降低。
既然明白了评分的重要性,那就一定要提高这个分数。我们做什么呢往下看。??
1.要让客户觉得亲切,如果地址一时流行,选择的地址可以有特色,不要和其他商家一样。及时回应客户的问题,积极回答。不要置之不理。对于客户的售后问题,客服也要及时与客户沟通和跟进。有问题及时解决,不要拖。??
2.主动提醒你签收。如今,网上购物相当普遍。有时候,客户并不知道货物已经到达收货地点。如果店家知道快递员已经发了货,可以提醒买家签收。??
3.送适当的小礼物。当顾客购买商品时,页面上会显示一些赠品。顾客收到后,并不觉得惊讶。如果有条件,可以额外赠送对方礼物。这个赠品不需要价值很高,只要合适就行。
这些都是改善客户体验的方法。只要你的产品是好的,再加上给对方一个好的体验,相对容易得到高质量的评价。当然,作为商家,你也要有引导客户的技巧,比如怎么写才能突出你产品的特点,拍几张照片,奖励客户高质量的评价,这样对方的积极性就很高。
想要你的拼多多产品获得高分,需要从三个方面入手,让对方感觉舒服,立刻解决他们的顾虑,时不时的给一些惊喜,然后引导对方下单,这样你才能获得相对优质的分数。而且往往你这样做,客户会给你更多惊喜,写更好的评价。